Права потребителя

СПРАШИВАЕТЕ – ОТВЕЧАЕМ  
***
 
Нормативно-правовое поле:
ЗУ Про захист прав споживачів
ЗУ Про ринковий нагляд і прикордонний контроль продукції при її ввезенні на митну територію України
ЗУ Про відповідальність за шкоду, завдану внаслідок дефекту в продукції
Права споживачів, рекомендації щодо оформлення заяв (претензій) у разі придбання товарів неналежної якості
Порядок звернення до органів виконавчої влади, які здійснюють захист прав споживачів
Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
Как оформить уголок покупателя
Правила розничной торговли непродовольственными товарами 
Перечень сезонных товаров, гарантийные сроки на которые исчисляются с начала соответствующего сезона
Перечень товаров, из которых создается обменный фонд
Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) 
 
      
*** 

«Справочник потребителя»
 
Продукты питания:
ПРЕСС-АНОНС. На каких пальмах растет украинское молоко?
Представляем Вашему вниманию тестирование красной икры 
Представляем Вашему вниманию тестирование 10 марок пастеризованного молока 
Представляем Вашему вниманию тестирование сырокопчёных колбас Московских 
Представляем Вашему вниманию тестирование 10 марок сливочного масла 
Тест: детское питание - яблочное пюре. Детям – самое лучшее, самое вкусное и самое безопасное!
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРОДОЛЖАЮТ ОБМАНЫВАТЬ!!! Тесты основных продуктов питания. 
Купил на рынке свежую рыбу... 

Вещи и предметы обихода:
Поговорим о главном, покупая обувь 
Купила женские сапоги. Через 3 недели отклеилась подошва 
Какие установлены гарантийные сроки на обувь? 
Могу ли я вернуть купленное золотое кольцо 
Я заказал очки, но после трех дней ношения выявил устойчивый дефект 
Куплен велосипед за 350 грн, при первом использовании вылетела гайка 
Приобрела туфли в магазине, а через 10 дней
Тест: детские автокресла. Не каждое безопасно!

Бытовая и оргтехника:
Сын подарил мне электрочайник, но он «пузатый» и очень неудобный 
Хотела приобрести в супермаркете «АБВ-техника» микроволновую печь и настенную подставку для нее 
Наш 16-летний внук купил дорогой мобильный телефон, взяв у нас деньги без спроса 
Я заказала в Интернет-магазине стиральную машину 
Я приобрел компьютер, к которому дан паспорт, правила пользования на иностранном языке 
Из-за скачка напряжения вышли из строя электроприборы 
07.03.2008 г. купил в магазине Сity-com подарок - наушники, запаянные в пластике…
Тест: фены для волос. Осторожно, горячо!
Результаты независимого тестирования Сервисных центров мобильных телефонов 

Мебель и интерьер:
Купила диван в магазине, через месяц лопнул брусок 
Кто обязан доставлять в мастерскую или (магазин) электробытовую технику 
Заказала набор мебели «жилая комната арт «Дива» по цене 2385 грн 
Приобрела на рынке портьерную ткань для ламбрекена 

Финансовые услуги:
Что такое потребительский кредит?
Регулирует ли законодательство условия получения кредита? 
Хочу взять потребительский кредит. Какую информацию должна организация мне представить?
Что должен отражать договор о предоставлении кредита? 
Кто защищает права потребителей финансовых услуг?
Мой приятель решил взять кредит, но нужен поручитель, и он попросил меня выступить в роли поручителя
Потребитель имеет право досрочно возвратить кредит, какие действия должен произвести  кредитодатель?
Какие санкции могут меня ожидать, если я не оплачу кредит вовремя?
Что дает реструктуризация кредита?
Какие варианты реструктуризация существуют?
Какие необходимы документы для реструктуризации ипотечного кредита? 
На что обратить внимание при переговорах в банке?
Что делать,  если  с банком  не договорился?
У нас ипотечный кредит (в гривнах), но в связи с финансовым кризисом возникла проблема платежа... 
Где можно узнать о том, что банк объявлен банкротом? 
У меня в банке депозит, но денег не выдают. Банк объявлен банкротом. Что делать? 
Банк объявлен банкротом,  а у меня вклад в иностранной валюте, как быть?
Может ли потребитель расторгнуть (аннулировать)  кредитный договор?
Что необходимо предпринять, чтобы аннулировать кредитный/депозитный договор?
В каких случаях право  аннулирования договора не распространяется? 
Какие виды деятельности  могут осуществлять Кредитные союзы? 
Кредитный союз - это финансовая организация. Есть ли Закон Украины,  регламентирующий его деятельность?
Подлежит ли финансовая деятельность Кредитных союзов лицензированию, кто выдает лицензию, есть ли сроки ограничения действия  лицензии?
Я пенсионер. Сдал деньги на депозит в Кредитный союз.
 
Бытовое обслуживание:
Подлежат ли сертификации пищеблоки 
Я направила жалобу в магазин на качество телевизора 
Должны ли быть установлены контрольные весы на рынках 
В городе к Новому году, а также к 8 Марта было объявлено о скидках 
За какой период с меня может быть взыскана задолженность за коммунальные услуги? 
Можно ли перенести электрический счетчик